Article 1-      Préambule
1.1 Champ dâapplication des conditions gĂ©nĂ©rales de ventes
Article 2-      Notre offre
2.1      Disponibilité des produits
2.2Â Â Â Â Â Â Lâidentification des produits
Article 3-      Le traitement de la commande
3.1Â Â Â Â Â Â Passage de la commande : informations Ă fournir
3.2      Validation de la commande : la signature électronique
3.4Â Â Â Â Â Â Le suivi de votre commande
Article 4-      Le paiement de votre commande
- 4.1Â Â Â Â Â Â Les modes de paiement
- 4.2Â Â Â Â Â Â Le paiement en ligne par carte bancaire
- 4.3Â Â Â Â Â Â Le paiement par virement : quel avantage?
- 4.4       Le paiement par espÚce à la livraison
- 4.5     Le paiement par chéque
- 4.6 Â Â Â Bon de Commande et Paiement a la Livraison
- 4.7      Réserve de propriété
- 4.8    Défaut de paiement
Article 5-      Le traitement de la livraison
- 5.1Â Â Â Â Les modes de livraison
- 5.2     Les délais de livraison
- 5.3Â Â Â Â Â Frais de livraison
- 5.4Â Â Â Â Les retards de livraison
Article 6- Satisfait ou Remboursé
Article 7- Réception de votre commande et Retours
7.1      La vérification de votre colis
7.2      Les modalités générales du Retour
Article 8- Garanties des produits
Article 9 : Mentions légales et Responsabilités
9.1    Exonération des responsabilités : les cas de force majeure
Article 10 : Droit Applicable aux Litiges
ARTICLE 1Â : PRĂAMBULE
 1.1 Champ dâapplication des conditions gĂ©nĂ©rales de ventes
Les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente sâappliquent pour toutes commandes passĂ©es sur le site http://lounka.com.
 Celles-ci sont conclues entre dâune part les personnes souhaitant effectuer un achat sur le site internet : https://lounka.com, ci-aprĂšs dĂ©nommĂ©es âle client » et dâautre part la sociĂ©tĂ© nizmopro shop, ci-aprĂšs dĂ©nommĂ©e le vendeur.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande. Le client dĂ©clare avoir pris connaissance des Conditions GĂ©nĂ©rales de Ventes et les avoir acceptĂ©es en cochant la case « jâai lu les conditions gĂ©nĂ©rales de vente et jây adhĂšre sans rĂ©serve » avant la mise en Ćuvre de la procĂ©dure de commande en ligne.
Par votre commande, vous reconnaissez avoir la pleine capacité juridique pour vous engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
nizmopro.com se réserve la possibilité de modifier, selon la loi en vigueur, les présentes conditions générales de vente.
Article 2 : Notre Offre
2.1       La disponibilité des produits
Nos offres de produits et modalités de livraison, aux prix indiqués en Euros, sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs, des indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement survenir.
Pour les produits non stockés, aprÚs passation de votre commande, nous vous informerons par email des informations transmises par les fournisseurs.
Votre commande indisponible sera automatiquement annulée et vous serez remboursé si votre compte bancaire a été débité.
2.2Â Â Â Â Â Â LâIDENTIFICATION DES PRODUITS
Les photographies, textes, graphismes, fiches techniques sont pour la plupart issues des documentations élaborées par les fabricants ou constructeurs.
Si vous effectuez un achat afin de rĂ©aliser un coordonnĂ© ou une compatibilitĂ© avec un produit dĂ©jĂ en votre possession, vous devez exprimer clairement ce besoin, car nous ne pourrions ĂȘtre tenus responsables dâun problĂšme de compatibilitĂ© dont nous ne pouvions anticiper les causes.
Si malgrĂ© toutes nos prĂ©cautions, des erreurs ont pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas ĂȘtre engagĂ©s sur ce fait.
ARTICLE 3Â :Â LE TRAITEMENT DE LA COMMANDE
3.1Â Â Â Â Â Â PASSAGE DE LA COMMANDE ET INFORMATIONS Ă FOURNIR
Vous pouvez effectuer un achat sur le site internet www.nizmopro.com 7j/7, 24h/24 ou par téléphone auprÚs du service clients (en créant votre compte préalablement pour faciliter les démarches)
Pour effectuer votre achat par internet :
â Connectez-vous Ă votre compte ou crĂ©ez un compte pour les nouveaux clients
â Choisissez votre article ainsi que sa couleur et caractĂ©ristiques.
â Ajoutez au panier, cliquer sur commander, valider ou modifier le rĂ©capitulatif de votre commande.
â Choisissez votre adresse et mode de livraison.
Attention Ă lâorthographe des informations que vous nous fournissez : votre adresse e-mail pour une bonne rĂ©ception de nos informations et de votre adresse de livraison.
Vous devez vĂ©rifier la conformitĂ© des renseignements que vous nous fournissez lors de la commande, notamment concernant lâadresse de livraison.
Nous ne pourrions ĂȘtre tenus pour responsable dâĂ©ventuelles erreurs de saisie et des consĂ©quences qui en dĂ©coulent (par exemple des retards ou des erreurs de livraisons). Dans ce contexte, les frais engagĂ©s pour la rĂ©expĂ©dition de la commande seraient Ă votre charge.
3.2Â Â Â Â Â Â VALIDATION DE LA COMMANDE ET LA SIGNATURE ĂLECTRONIQUE
â Cochez la case « jâai lu les conditions gĂ©nĂ©rales de vente et jây adhĂšre sans rĂ©serve »
â Choisissez votre mode de paiementÂ
â VĂ©rifiez le rĂ©capitulatif dĂ©taillĂ© avant confirmation dĂ©finitive de votre commande
Une fois la validation effectuée, votre commande est validée et un numéro de commande lui est attribué.
3.4Â Â Â Â Â Â LE SUIVI DE VOTRE COMMANDE
AprĂšs validation et paiement de votre commande un numĂ©ro de commande lui est attribuĂ©. Un e-mail de confirmation de votre commande vous sera envoyĂ© Ă lâadresse indiquĂ©e par vous-mĂȘme. Vous pourrez consulter lâĂ©tat de votre commande en vous identifiant sur votre compte sur le site NizmoPro .com.
ARTICLE 4Â : LE PAIEMENT DE VOTRE COMMANDE
4.1Â Â Â Â Â Â LES MODES DE PAIEMENT
Le consommateur dĂ©clare expressĂ©ment disposer de toutes les autorisations nĂ©cessaires aux fins dâutilisation du mode de paiement quâil a choisi lors de la validation de sa commande. Il sâengage en outre Ă sâassurer de sa solvabilitĂ© avant toute commande, faute pour la sociĂ©tĂ© Nizmopro shop  de pouvoir procĂ©der Ă la livraison des produits commandĂ©s.
Pour rĂ©gler votre commande, vous disposez de lâensemble des modes de paiement proposĂ©s lors de la validation finale du bon de commande : carte bancaire, Paypal, virement ou chĂšque.
Une commande payée par chÚque ou virement sera traitée à réception du rÚglement.
Une commande payée par carte bancaire ou Paypal sera débitée immédiatement.
4.2Â Â Â Â Â Â LE PAIEMENT EN LIGNE PAR CARTE BANCAIRE
Vous nâosez toujours pas laisser votre n° de CB sur Internet?
Ce mode de rĂšglement est pourtant aujourdâhui le plus sĂ»r, le plus simple et le plus rapide. Sur notre site, il nây a aucun risque : notre site ne conserve aucun numĂ©ro de carte bancaire. Les rĂšglements effectuĂ©s auprĂšs des serveurs bancaires sont cryptĂ©s et 100% sĂ©curisĂ©s.
De plus, nous vous demandons dâindiquer les trois derniers chiffres situĂ©s au dos de votre carte bancaire. Ce contrĂŽle nous permet de nous assurer que câest bien le porteur de la carte qui passe commande. En effet ces numĂ©ros nâapparaissent ni sur votre relevĂ© de compte bancaire ni sur les facturettes Ă©ditĂ©es chez un commerçant.
4.3Â Â Â Â Â Â LE PAIEMENT PAR VIREMENTÂ : QUEL AVANTAGE?
Ce mode de paiement est trĂšs pratique et ne prĂ©sente aucun risque car câest vous qui effectuez directement le virement sur notre compte. Vous ne transmettez ainsi aucune coordonnĂ©e bancaire sur notre site. Pour lâutiliser, sĂ©lectionnez ce mode de paiement lors de la validation de votre commande.
4.4Â Â Â Â Â Â LE PAIEMENTÂ PAR ESPĂCE Ă LA LIVRAISONÂ (NON DISPONIBLE)
Paiement par espĂšce Ă la livraison, quâelle soit assurĂ©e en interne ou auprĂšs de nos partenaires. Dans le cas dâune commande dĂ©passant un certain montant, il pourra vous ĂȘtre demandĂ© de verser la moitiĂ© ou la totalitĂ© du paiement sur notre compte et ce avant livraison.
4.5Â Â Â Â Â Â LE PAIEMENT PAR CHĂQUE
A/ En cas de paiement par chĂšque, celui-ci doit ĂȘtre rĂ©digĂ© en français, avoir le numĂ©ro de la commande surun courrier joint et ĂȘtre libellĂ© Ă lâordre de NizmoPro shop, puis lâenvoyer Ă lâadresse suivante:
NizmoPro shop
Remarque : les chĂšques peuvent ĂȘtre envoyĂ©s en courrier simple, suivie ou recommandĂ© (attention : dĂ©lai de livraison non garanti en cas dâenvoie en courrier simple), le frais dâenvoi du chĂšque reste Ă la charge du client.
B/ Les chĂšques seront contrĂŽlĂ©s par notre systĂšme de vĂ©rification, votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone fixe ainsi que votre date de naissance peuvent ĂȘtre demandĂ©s, nous vous conseillons de joindre ces informations Ă votre chĂšque afin de faciliter la vĂ©rification. Au cas oĂč le chĂšque est invalide, vous serez prĂ©venu par e-mail.
C/ Les articles commandĂ©s par chĂšque sont alors rĂ©servĂ©s 15 jours Ă compter de la date de la commande. PassĂ© ce dĂ©lai et Ă dĂ©faut de rĂ©ception du chĂšque correspondant, NizmoPro .com se rĂ©serve le droit dâannuler la commande du client. Le chĂšque lui sera alors renvoyĂ© dĂšs rĂ©ception.
4.6 BON DE COMMANDE ET PAIEMENT A LA LIVRAISON
Mode reservé aux Entreprises et Clients en compte (Sur acceptation de dossier)
Ce mode est generalement reservĂ© aux Entreprises et Professionels (Medecins, Architectes, Cabinets, etcâŠ)
Pour pouvoir beneficier de ce mode de paiement, une demande dâouverture de compte client doit etre adressĂ© a notre service Financier sur contact@nizmopro.com
4.7Â Â Â Â Â Â RĂSERVE DE PROPRIĂTĂ
Les produits demeurent la propriĂ©tĂ© de la sociĂ©tĂ© NizmoPro shop jusquâau complet encaissement de la commande par NizmoPro shop. Toutefois, Ă compter de la livraison, les risques des marchandises livrĂ©es sont transfĂ©rĂ©s au client.
4.8Â Â Â Â Â Â DĂFAUT DE PAIEMENT
Lounka shop se rĂ©serve le droit de refuser dâeffectuer une livraison ou dâhonorer une commande Ă©manant dâun consommateur qui nâaurait pas rĂ©glĂ© totalement ou partiellement une commande prĂ©cĂ©dente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours dâadministration.
ARTICLE 5 : LA LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE
5.1Â Â Â Â Â Â LES DIFFĂRENTS MODES DE LIVRAISON
Les produits vous seront livrĂ©s Ă lâadresse que vous aurez indiquĂ©e sur le bon de commande.
Nous vous proposons 2 modes de livraison:
â La Poste : Envoi avec numĂ©ro de suivi, acheminement sous 1 Ă 3 jours ouvrĂ©s une fois que votre commande est prĂ©parĂ©e.
â DHL : acheminement sous 48h ouvrĂ©s une fois que votre commande est expĂ©diĂ©e.
5.2Â Â Â Â Â Â LES FRAIS DE PORT
Les prix des produits sont affichés en Euros, hors participation aux frais de port sauf offres exceptionnelles. Les frais de port vous seront indiqués lors de votre choix du mode de livraison.
La société NizmoPro shop se réserve le droit de facturer une participation aux frais de port pour certains produits particuliers (poids trÚs élevé par exemple).
5.3Â Â Â Â Â Â LES DĂLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison applicables sont ceux indiqués lors de la validation de votre commande.
Notez toutefois que toute commande payĂ©e par chĂšque ne sera traitĂ©e quâĂ rĂ©ception du moyen de paiement. Les dĂ©lais de disponibilitĂ© comme dâexpĂ©dition doivent ĂȘtre recalculĂ©s Ă partir de la date dâenregistrement de ce mode de rĂšglement.
La sociĂ©tĂ© NizmoPro shop sâengage Ă respecter au maximum le dĂ©lai dâexpĂ©dition qui vous est donnĂ© Ă titre indicatif sur la fiche produit. Comptez ensuite entre 2 et 8 jours ouvrĂ©s pour le transport de votre colis par les services postaux.
Les dĂ©lais de livraison que nous nous efforçons toujours de respecter ne sont donnĂ©s quâĂ titre indicatif.
Si il est convenu un dĂ©lai de livraison impĂ©ratif, le vendeur en avisera le client dĂšs prĂ©vision de lâimpossibilitĂ© en convenant dâune nouvelle date sans quâil puisse ĂȘtre exigĂ© dâindemnitĂ© pour quelle que cause que ce soit.
De mĂȘme, aucune indemnitĂ© ne pourra ĂȘtre rĂ©clamĂ©e si un article ne peut ĂȘtre livrĂ© : soit Ă la suite dâun arrĂȘt imprĂ©vu de fabrication, soit Ă la suite de grĂšves, dâaccident, de catastrophe naturelle, dâimpossibilitĂ© de sâapprovisionner ou de toutes autres causes indĂ©pendantes de notre volontĂ©.
5.4Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â LES RETARDS DE LIVRAISON
Chaque transporteur sâengage sur des dĂ©lais de livraison et est donc seul responsable de leur observation.
En cas de non-respect de ces dĂ©lais, nous vous suggĂ©rons de vĂ©rifier auprĂšs de votre bureau de poste (si livraison par La Poste) ou auprĂšs du transporteur concernĂ© si le colis nâest pas en instance, puis le cas Ă©chĂ©ant, nous vous invitons Ă signaler ce retard en contactant notre Service Clients par e-mail (contact@nizmpro.com).
Le client devra fournir Ă notre Service Clients toutes les informations utiles de nature Ă lui permettre de tenter de localiser les produits commandĂ©s par lâintermĂ©diaire du transporteur et notamment le bon de commande.
Nous contacterons alors le transporteur concernĂ© afin quâune enquĂȘte soit ouverte.
Si la marchandise est retrouvĂ©e, elle sera rĂ©acheminĂ©e dans les plus brefs dĂ©lais Ă votre domicile. Dans le cas contraire et aprĂšs obtention du constat de perte dĂ©clarĂ© par le transporteur (nous sommes dĂ©pendants des dĂ©lais imposĂ©s par les transporteurs et ne pourrons procĂ©der Ă aucun remboursement avant que le transporteur nâait dĂ©clarĂ© Ă©garĂ©s, Ă lâissue de son enquĂȘte, les produits commandĂ©s), nous vous renverrons un produit de remplacement (renvoi Ă nos frais). Si le ou les produits commandĂ©s venaient Ă ne plus ĂȘtre disponibles, nous vous rembourserons les sommes encaissĂ©es selon les modalitĂ©s des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente.
Les remboursements sâeffectuent de la mĂȘme maniĂšre que votre mode de paiement pour la commande.
Lors du remboursement dâune commande rĂ©alisĂ©e avec un bon de remise, le montant du remboursement sera dĂ©duit dâune valeur en pourcentage du bon de remise calculĂ© selon le montant du remboursement par rapport au montant total de la commande.
ARTICLE 6 : SATISFAIT OU REMBOURSĂ
Quelle quâen soit la raison, NizmiPro shop vous donne 14 jours Ă compter de la rĂ©ception de votre commande pour changer dâavis (au-delĂ de ce dĂ©lai, tout retour sera refusĂ©) ! Pour nous, il est essentiel que vous soyez complĂštement satisfait par les produits livrĂ©s.
Si vous avez changĂ© dâavis, si le produit ne vous plaĂźt plus, alors nâhĂ©sitez pas, vous pouvez nous renvoyer votre colis dans les 10 jours calendaires qui suivent sa rĂ©ception, et demander soit un Ă©change, soit son remboursement intĂ©gral.
Pour cela, il vous suffit de contacter notre Service Clients par téléphone ou par e-mail (contact@nizmopro.com) en précisant votre nom, prénom, numéro de commande et la référence du produit concerné.
Les produits livrĂ©s doivent ĂȘtre retournĂ©s Ă la sociĂ©tĂ© NizmoPro shop en parfait Ă©tat de revente, dans leur emballage dâorigine et ne prĂ©sentant ni trace de choc, ni dysfonctionnement.
Vous devez nous renvoyer votre colis, accompagnĂ© dâun double de la facture. En effet, en aucun cas la sociĂ©tĂ© NizmoPro shop ne pourra ĂȘtre tenue responsable de la perte ou de la dĂ©tĂ©rioration des colis en retour pour Ă©change.
Les frais de retour seront Ă votre charge. Sous rĂ©serve du respect de ces dispositions, nous procĂ©derons soit Ă un Ă©change, soit au remboursement par chĂšque des produits commandĂ©s pour le montant portĂ© sur le bon de commande, hors frais de port, dans les 30 jours de la rĂ©ception des produits. Aucun remboursement ne pourra avoir lieu si les produits ne sont pas dans leur emballage dâorigine, lequel devra ĂȘtre parfaitement intact. Si le produit Ă©changĂ© ne vous convenait toujours pas, vous avez la possibilitĂ© de lâĂ©changer une nouvelle fois, mais les frais de retour et de rĂ©expĂ©dition seront intĂ©gralement Ă votre charge.
ARTICLE 7 : RĂCEPTION DE VOTRE COMMANDE ET RETOURS
7.1Â Â Â Â Â Â LA VĂRIFICATION DE VOTRE COLIS
Nous vous invitons Ă vĂ©rifier lâĂ©tat apparent des produits Ă la livraison. Attention, si vous confiez la rĂ©ception de votre colis Ă un tiers (concierge, hĂŽtesse dâaccueilâŠ), celui-ci reçoit le colis en votre nom et pour votre compte, et doit donc lui aussi ĂȘtre particuliĂšrement attentif Ă lâĂ©tat du colis Ă sa rĂ©ception.
En prĂ©sence dâune anomalie apparente (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagĂ©, produits cassĂ©sâŠ), nous vous invitons Ă la signaler dans un dĂ©lai de 3 jours francs Ă notre Service Clients par e-mail, en explicitant la raison de votre retour (contact@nizmopro.com).
7.2Â Â Â Â Â Â LES MODALITĂS GĂNĂRALES DU RETOUR
Tout retour ne peut sâeffectuer quâaprĂšs lâacceptation de notre service. Celui-ci sâobtient auprĂšs de notre service Clients (contact@nizmipro.com) aprĂšs avoir explicitĂ© les raisons du retour. Le retour ainsi obtenu nâest valable que pendant 14 jours francs.
Seuls les retours de produits dont lâemballage dâorigine nâa pas Ă©tĂ© ouvert et est parfaitement intact sont acceptĂ©s, Ă lâexception des retours des produits dĂ©fectueux.
Si vous ne respectez pas cette procédure de retour et faites un retour en mauvais état, nous serons en droit de vous facturer des frais de traitement.
Nous vous informons que certains documents liĂ©s au(x) colis pourront vous ĂȘtre rĂ©clamĂ©s. Vous devrez donc conserver tous les Ă©lĂ©ments reçus (emballage compris) jusquâĂ rĂ©solution complĂšte de vos rĂ©clamations.
Tout retour non justifier sera refusĂ©.Â
Si le produit correspond bien a la description le retour sera refusĂ©. âMerci de bien lire la description avant de commander »
Adresse de retour: câest celle indiquer sur le boredereaux de livraison.
ARTICLE 8 : GARANTIES DES PRODUITS
Les produits achetĂ©s sur notre site bĂ©nĂ©ficient de la garantie du constructeur indiquĂ©e sur la fiche article. Pour pouvoir bĂ©nĂ©ficier de la garantie des produits, il vous est demandĂ© de conserver la facture dâachat.
En cas de produit dĂ©fectueux vous devrez procĂ©der Ă son retour selon les conditions exposĂ©es Ă lâarticle 7 des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales. Aucun retour ne sera possible au-delĂ de la pĂ©riode de garantie proposĂ©e par le constructeur sur les produits concernĂ©s. Les frais et risques liĂ©s au retour du produit dĂ©fectueux sont Ă votre charge. La sociĂ©tĂ© NizmoPro shop technolohgie ne saurait sâengager sur aucun dĂ©lai de traitement du retour des produits dĂ©fectueux dans la mesure oĂč les opĂ©rations de service aprĂšs-vente sont effectuĂ©es par le constructeur des produits concernĂ©s. La garantie des produits dĂ©fectueux est subordonnĂ©e au complet paiement de leur prix. Les dysfonctionnements entraĂźnĂ©s par une mauvaise utilisation du produit ou par une cause extĂ©rieure ne sauraient donner lieu Ă la garantie. Les dispositions du prĂ©sent article ne sauraient priver le consommateur de la garantie lĂ©gale dĂ©crite Ă lâarticle L 211-1 du Code de la consommation.
ARTICLE 9 : MENTIONS LĂGALES ET RESPONSABILITĂS
9.1Â Â Â Â EXONĂRATION DES RESPONSABILITĂS : LES CAS DE FORCE MAJEURE
Les obligations rĂ©ciproques rĂ©sultant des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales sont susceptibles dâĂȘtre suspendues en cas de survenance dâun cas fortuit ou de force majeure.  Les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales sont soumises Ă la loi française en ce qui concerne les rĂšgles de fond comme les rĂšgles de forme. Tout litige devra faire lâobjet dâune tentative de rĂšglement amiable.
ARTICLE 10 : DROIT APPLICABLE AUX LITIGES
Les prĂ©sentes Conditions dâUtilisation sont soumises Ă la loi Française.
En cas de diffĂ©rend relatif Ă lâinterprĂ©tation, lâexĂ©cution ou lâinexĂ©cution des prĂ©sentes Conditions dâutilisation, les tribunaux Français seront seuls compĂ©tents.
Pour toute information ou question, le Service Client de lounka.com est joignable :
â Par tĂ©lĂ©phone du lundi au vendredi de 9h30 Ă 18h00 auÂ
(Munissez de votre numéro de commande préalablement afin de faciliter les démarches).
â Par e-mail Ă lâadresse : contact@nizmopro.com (titrĂ© de votre numĂ©ro de commande)
 Retour SAV :
â Par courrier Ă lâadresse :
NizmoPro shop